Conditions de Service

À qui s'appliquent ces conditions

Elles s'appliquent à toute personne qui utilise Vunolin, que tu te sois inscrit sur le site, via l'App Store, via Google Play ou par tout futur canal. Les mêmes conditions s'appliquent sur toutes les plateformes ; les règles spécifiques des stores (Apple, Google) viennent s'ajouter lorsque c'est pertinent.

Ce que fait Vunolin

Vunolin est un service éducatif. Tu nous indiques un sujet à apprendre et nous générons un programme personnalisé, des leçons, des questions et un tuteur vocal pour t'accompagner. Le service est fourni via notre site web et nos applications mobiles. Les fonctionnalités peuvent évoluer ; nous ne retirerons pas les fonctions essentielles sans préavis.

Ton compte

Pour utiliser Vunolin, tu dois avoir au moins 13 ans. Si tu as entre 13 et 17 ans, tu dois avoir la permission d'un parent ou tuteur légal pour utiliser le service et effectuer des achats.

Fournis des informations exactes lors de l'inscription et garde-les à jour. Garde ton mot de passe confidentiel. Tu es responsable de l'activité sur ton compte ; préviens-nous sans délai si tu penses qu'une autre personne y a accédé.

Tu ne peux avoir qu'un seul compte personnel. Si tu crées plusieurs comptes pour contourner des limites ou abuser de crédits gratuits, nous pouvons les fusionner ou les fermer.

Utilisation acceptable

Utilise Vunolin pour apprendre honnêtement. Ce qui suit n'est pas autorisé:

• Scraper, télécharger en masse ou faire de l'ingénierie inverse du service
• Tenter de contourner les limites de débit, les vies ou les murs d'abonnement
• Partager ton compte ou revendre l'accès
• Utiliser le service pour générer du contenu illégal, harcelant, sexuel ou haineux
• Téléverser des malwares, des virus ou tout ce qui vise à nous nuire ou à nuire à d'autres utilisateurs
• Te faire passer pour quelqu'un d'autre ou usurper Vunolin
• Tenter d'identifier ou de contacter d'autres utilisateurs sans leur consentement
• Utiliser des outils automatisés pour interagir avec le tuteur IA en dehors de l'interface utilisateur

Si nous constatons l'un de ces cas, nous pouvons t'avertir, restreindre ton compte ou le résilier selon la gravité.

Ton contenu et le contenu généré par IA

Tu conserves la propriété du contenu que tu confies à Vunolin : les sujets sur lesquels tu nous interroges et les fichiers que tu téléverses. En utilisant le service, tu nous accordes une licence non exclusive pour héberger, traiter et afficher ce contenu dans la mesure nécessaire à la prestation du service.

Vunolin produit des textes de leçons, des questions, des réponses vocales et d'autres contenus à l'aide d'intelligence artificielle. Ce contenu généré t'est fourni sous la même licence que celle que tu nous accordes pour tes entrées : tu peux l'utiliser pour ton propre apprentissage, en partager des extraits et t'en inspirer. Il est fourni à des fins éducatives uniquement et ne constitue pas un avis professionnel. Voir l'avertissement pour le détail des limites.

Tu ne dois pas téléverser de contenu pour lequel tu n'as pas les droits. Si tu mets en ligne un contenu portant atteinte aux droits d'un tiers et que nous recevons une plainte crédible, nous retirerons le contenu et pourrons fermer ton compte.

Abonnements et facturation

Vunolin propose une formule gratuite et des abonnements payants. Les formules payantes sont facturées de manière récurrente (mensuelle ou annuelle) au tarif affiché lors de l'achat. Les prix peuvent évoluer pour les cycles futurs ; nous t'informerons avant toute augmentation.

Les abonnements se renouvellent automatiquement à la fin de chaque cycle, sauf si tu annules avant. La date exacte de renouvellement figure sur la page de ton compte.

Lorsque la loi locale l'exige, nous te rappelons expressément avant le premier renouvellement d'un abonnement long. Tu peux changer d'offre à tout moment ; les mises à niveau prennent effet immédiatement avec une facturation au prorata, les rétrogradations à la fin de la période en cours.

Achats sur App Store et Google Play

Si tu t'abonnes dans l'application iOS ou Android, l'achat est traité par Apple ou Google. Le store gère le paiement, le renouvellement de ton abonnement et tout remboursement. Leurs conditions s'appliquent en plus des nôtres pour cette transaction.

Pour les utilisateurs de l'App Store, l'EULA Standard d'Apple s'applique également ; tu peux la consulter à apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula. Pour les utilisateurs de Google Play, ce sont les Conditions d'Utilisation de Google Play qui s'appliquent.

Paiements web via Paddle

Lorsque tu achètes via le site web, le paiement est traité par Paddle.com (Paddle.com Market Ltd), notre Marchand Officiel et revendeur autorisé ; ton contrat d'achat pour la transaction est conclu avec Paddle, et Paddle gère la facturation, les taxes et la TVA, ainsi que les reçus. Tu autorises Paddle à débiter ton moyen de paiement enregistré pour l'abonnement que tu as choisi et à chaque renouvellement jusqu'à ce que tu résilies. Les renouvellements échoués peuvent suspendre ton accès jusqu'à ce que le paiement aboutisse.

Annulation

Tu peux annuler à tout moment. Pour les abonnements web, utilise le bouton d'annulation sur la page de ton compte. Pour l'App Store, gère l'abonnement dans les réglages de ton identifiant Apple. Pour Google Play, utilise la section Abonnements du Play Store. L'annulation arrête le prochain renouvellement ; tu conserves l'accès jusqu'à la fin de la période déjà payée.

Remboursements

La plupart des achats sur Vunolin ne sont pas remboursables au-delà des droits légaux du consommateur. Les achats sur App Store et Google Play suivent le processus de remboursement de chaque store. Pour les détails et la marche à suivre, consulte notre politique de remboursement.

Propriété intellectuelle

Le nom, la marque, le logo, l'interface, le code et le contenu original écrit de Vunolin nous appartiennent. Nous t'accordons un droit personnel et non transférable de les utiliser via le service. Rien ici ne te transfère la propriété de la marque ou du service. Les composants open source que nous utilisons sont listés dans notre documentation publique sous leurs propres licences.

Avertissements et limitation de responsabilité

Vunolin est fourni "en l'état" et "selon disponibilité". Le contenu généré par IA peut être inexact ou daté, et le service est uniquement à but éducatif, sans valeur de conseil professionnel. Nous ne garantissons pas une disponibilité ininterrompue et pouvons suspendre le service pour maintenance.

Dans toute la mesure permise par la loi, notre responsabilité totale envers toi pour toute réclamation liée au service est limitée au montant que tu nous as payé au cours des douze mois précédant l'événement à l'origine de la réclamation. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, consécutifs ou punitifs. Rien dans ces conditions ne limite une responsabilité qui ne peut être limitée par la loi (par exemple, décès ou dommage corporel causé par une négligence).

Suspension et résiliation

Tu peux cesser d'utiliser Vunolin et supprimer ton compte à tout moment depuis la page de profil. La suppression est définitive ; nous ne pouvons pas restaurer tes données une fois retirées.

Nous pouvons suspendre ou fermer ton compte si tu enfreins ces conditions de manière grave ou répétée, si ton paiement échoue à plusieurs reprises, ou si maintenir ton accès nous exposerait à un risque légal. Lorsque c'est raisonnable, nous t'avertissons d'abord. Dans les cas urgents, nous pouvons agir immédiatement et expliquer ensuite.

Loi applicable et litiges

Les présentes conditions sont régies par les lois de l'État du Nouveau-Mexique, États-Unis, sans égard à ses règles de conflit de lois. Ce choix ne vous prive d'aucune protection impérative que vous accorde votre législation locale de consommation. Si vous résidez dans une juridiction qui confère aux consommateurs des droits impératifs plus étendus, ces droits restent applicables.

Avant tout litige formel, contactez-nous via notre page de contact. Nous nous efforçons de résoudre les problèmes directement, et la plupart des choses se règlent en quelques messages. Si un litige formel est inévitable, les tribunaux d'État et fédéraux situés dans le Comté de Bernalillo, Nouveau-Mexique sont compétents, sauf lorsque votre législation locale de consommation vous permet de porter votre demande devant les tribunaux de votre pays.

Modifications de ces conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions à mesure que le service évolue ou que les lois changent. Pour les modifications notables, nous t'avertirons par e-mail ou par un avis dans l'application et te donnerons l'occasion de les examiner avant l'entrée en vigueur. L'utilisation continue après la date d'effet vaut acceptation de la mise à jour.

Contact

Questions, plaintes ou retours sur ces conditions ? Écris-nous depuis notre page de contact.